Politique relative aux cookies
Xeloravyrn, ci-après désigné par « nous », utilise des cookies et des technologies similaires sur sa boutique en ligne afin d’assurer le fonctionnement du site, de faciliter votre navigation, de sécuriser certaines fonctionnalités et, lorsque vous y avez consenti lorsque ce consentement est requis, de mesurer l’utilisation du site et d’améliorer nos services.
La présente Politique relative aux cookies a pour objectif de vous expliquer de manière claire et transparente ce que sont les cookies et technologies similaires, les raisons pour lesquelles ils peuvent être utilisés, les catégories de traceurs susceptibles d’être présents sur notre boutique ainsi que les moyens dont vous disposez pour gérer vos préférences.
Cette politique doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité, qui présente de manière plus générale les traitements de données personnelles susceptibles d’être effectués dans le cadre de notre activité.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier ou identifiant susceptible d’être enregistré ou lu sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.
Un cookie peut notamment permettre à un site de reconnaître un navigateur ou un appareil, de conserver certaines informations nécessaires à son fonctionnement, de mémoriser certains paramètres ou de faciliter la continuité de votre navigation.
Les technologies similaires aux cookies peuvent également comprendre différents mécanismes techniques permettant de stocker, lire ou transmettre des informations relatives à un appareil ou à une navigation.
I. Tous les cookies et traceurs ne poursuivent pas les mêmes finalités.
II. Certains traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement d’un service expressément demandé par l’utilisateur et peuvent, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, être utilisés sans consentement préalable.
III. Les autres traceurs, notamment ceux utilisés à des fins de mesure, de personnalisation ou de communication commerciale lorsqu’ils ne bénéficient pas d’une exemption applicable, sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.
2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Les cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour différentes finalités selon leur nature et leur fonction.
Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de notre boutique en ligne ou à la fourniture d’un service que vous avez expressément demandé.
I. Ils peuvent notamment contribuer au maintien du panier d’achat.
II. Ils peuvent permettre d’assurer la continuité du processus de commande et certaines fonctionnalités nécessaires à son fonctionnement.
III. Ils peuvent contribuer à la sécurité du site, à la prévention de certaines utilisations abusives et au maintien de fonctionnalités essentielles.
IV. Ils peuvent permettre de mémoriser certaines informations strictement nécessaires au fonctionnement technique du site.
Lorsqu’un traceur est réellement strictement nécessaire à la fourniture du service demandé, son utilisation peut être exemptée de consentement préalable dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Le caractère strictement nécessaire d’un traceur est apprécié en fonction de sa finalité réelle. Un cookie simplement utile ou pratique pour le fonctionnement général du site n’est pas automatiquement considéré comme exempté.
Cookies de préférences
Certains cookies peuvent permettre de mémoriser des choix effectués au cours de votre navigation.
I. Ils peuvent notamment concerner certaines préférences d’affichage ou de fonctionnement.
II. Ils peuvent faciliter votre navigation lors de visites ultérieures.
III. Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires au service demandé, leur utilisation est soumise à votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Cookies de mesure et d'analyse
Lorsque votre consentement est requis et a été obtenu, certains cookies ou traceurs peuvent être utilisés afin de mieux comprendre la manière dont notre boutique est utilisée.
I. Ils peuvent permettre de mesurer les pages consultées et certaines interactions avec le site.
II. Ils peuvent contribuer à comprendre les parcours de navigation et les performances générales de notre boutique.
III. Ils peuvent nous aider à améliorer l’organisation, la présentation, la navigation et le fonctionnement du site.
Les outils de mesure d’audience ne sont pas automatiquement considérés comme exemptés de consentement. Leur régime dépend notamment de leur configuration réelle, des données collectées, de leurs finalités et du respect de l’ensemble des conditions applicables.
Cookies liés aux communications commerciales
Certains cookies ou traceurs peuvent être utilisés en relation avec des communications commerciales, des campagnes publicitaires ou la mesure de leur efficacité.
I. Lorsqu’un consentement est requis, ces traceurs ne sont utilisés qu’après obtention d’un consentement valable.
II. Les finalités concernées doivent être présentées de manière claire et compréhensible avant le recueil du consentement.
III. Le refus de ces traceurs ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités essentielles de notre boutique.
3. Cookies nécessitant votre consentement
Les cookies et traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de notre boutique ou à la fourniture d’un service expressément demandé ne sont pas déposés ou lus avant l’obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Votre consentement doit être exprimé de manière libre, spécifique, éclairée et univoque par une action positive.
I. Vous devez pouvoir comprendre les principales finalités des catégories de traceurs concernées avant d’exprimer votre choix.
II. La simple poursuite de la navigation sur notre boutique ne constitue pas, à elle seule, un consentement valable lorsqu’un consentement préalable est requis.
III. La fermeture ou l’ignorance d’une bannière ne doit pas être interprétée comme un consentement.
IV. Les traceurs soumis au consentement ne doivent pas être activés avant que le choix requis ait été valablement exprimé.
4. Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, un mécanisme de gestion du consentement peut vous permettre de déterminer les catégories de cookies et traceurs que vous souhaitez autoriser.
Lorsque plusieurs catégories de traceurs nécessitent votre consentement, les principales options peuvent notamment être présentées comme suit :
I. « Tout accepter » permet d’autoriser les catégories de traceurs nécessitant votre consentement.
II. « Tout refuser » permet de refuser les catégories de traceurs nécessitant votre consentement.
III. « Personnaliser mes choix » permet de sélectionner séparément les catégories que vous souhaitez autoriser.
Le refus doit être aussi simple que l’acceptation. Les options permettant d’accepter ou de refuser les traceurs soumis au consentement doivent donc être présentées de manière suffisamment claire et accessible.
La CNIL indique notamment qu’un bouton « Tout refuser » présenté au même niveau que « Tout accepter » constitue une manière claire de permettre à l’utilisateur d’exprimer son choix.
5. Retrait ou modification du consentement
Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement concerné repose sur votre consentement.
Le retrait doit être aussi simple que l’expression initiale du consentement.
I. Un mécanisme permettant d’accéder à vos préférences en matière de cookies doit rester accessible depuis notre boutique.
II. Cet accès peut notamment être présenté sous la forme d’un lien « Gérer mes cookies », « Préférences en matière de cookies » ou d’un mécanisme équivalent.
III. Lorsque vous retirez votre consentement, les traceurs concernés ne doivent plus être déposés ou lus pour les finalités nécessitant ce consentement, sous réserve des opérations techniques nécessaires à la prise en compte de votre choix.
IV. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des opérations effectuées avant ce retrait.
La possibilité de revenir sur son choix à tout moment fait partie des principes rappelés par la CNIL.
6. Conservation de vos choix
Afin d’éviter de vous demander vos préférences à chaque nouvelle page ou à chaque nouvelle visite, votre choix peut être conservé pendant une période appropriée.
La CNIL recommande généralement une durée de conservation du choix de l’utilisateur d’environ six mois, aussi bien pour le consentement que pour le refus, cette durée devant toutefois être appréciée en fonction du contexte et des caractéristiques du service.
I. Votre consentement peut être conservé afin d’éviter de vous présenter inutilement la même demande pendant la période concernée.
II. Votre refus peut également être conservé afin de ne pas vous solliciter de manière répétée pour les mêmes finalités.
III. Une sélection personnalisée peut être conservée dans les mêmes conditions.
IV. Vous pouvez modifier votre choix avant l’expiration de la période de conservation en utilisant le mécanisme de gestion des préférences disponible sur notre boutique.
7. Cookies et données personnelles
Certains cookies ou traceurs peuvent entraîner le traitement de données permettant de distinguer un appareil, un navigateur ou, dans certaines situations, une personne.
Lorsque l’utilisation d’un cookie ou d’une technologie similaire implique un traitement de données personnelles, celui-ci est effectué conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.
I. Les données sont traitées pour des finalités déterminées et légitimes.
II. Les données collectées doivent être limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.
III. Lorsque le consentement constitue la base applicable, le traitement concerné est effectué après obtention d’un consentement valable.
IV. Les droits applicables aux données personnelles sont présentés dans notre Politique de confidentialité.
8. Catégories de cookies susceptibles d'être utilisées
Les cookies et traceurs présents sur notre boutique peuvent être regroupés selon différentes catégories.
I. Cookies nécessaires : fonctionnement du panier, processus de commande, sécurité et fonctionnalités essentielles. Ils peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont réellement strictement nécessaires dans les conditions prévues par la réglementation.
II. Cookies de préférences : mémorisation de certains choix de navigation ou paramètres. Le consentement est recueilli lorsque celui-ci est requis.
III. Cookies de mesure et d’analyse : compréhension de l’utilisation du site et amélioration de ses performances. Le consentement est recueilli lorsque celui-ci est requis.
IV. Cookies de communication commerciale : fonctionnement, mesure ou optimisation de certaines communications commerciales ou publicitaires. Le consentement est recueilli lorsque celui-ci est requis.
La liste exacte des cookies effectivement utilisés sur notre boutique doit correspondre à la configuration technique réelle du site.
Nous ne présentons pas comme strictement nécessaires des cookies qui ne répondent pas réellement aux conditions applicables à cette exemption.
9. Cookies strictement nécessaires
Certains traceurs peuvent être exemptés de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture d’un service de communication en ligne expressément demandé par l’utilisateur ou lorsqu’ils remplissent les conditions d’exemption prévues par la réglementation applicable.
I. L’exemption dépend de la finalité réelle du traceur.
II. Le simple fait qu’un cookie soit utile au fonctionnement général du site ne suffit pas nécessairement à justifier une exemption.
III. Les traceurs exemptés doivent néanmoins être identifiés et documentés dans notre gestion interne des cookies.
IV. Lorsque cela est applicable, les utilisateurs sont informés de l’existence et de la finalité des traceurs fonctionnels utilisés sur notre boutique.
10. Cookies de mesure d'audience
Certains dispositifs de mesure d’audience peuvent, sous certaines conditions précises, bénéficier d’une exemption de consentement.
Nous n’appliquons pas automatiquement cette exemption à tous les outils de mesure d’audience.
I. Le régime applicable dépend notamment de la configuration technique de l’outil.
II. Il dépend également des données collectées, des finalités poursuivies et des éventuels destinataires des données.
III. Lorsque les conditions d’exemption ne sont pas réunies, un consentement préalable est demandé avant le dépôt ou la lecture du traceur concerné.
IV. La configuration effectivement utilisée sur notre boutique détermine le régime applicable à chaque outil.
Cette approche permet d’éviter de qualifier de manière générale et inexacte tous les outils d’analyse comme étant exemptés de consentement.
11. Shopify, applications et technologies de suivi
Notre boutique est exploitée à l’aide de solutions techniques et de services susceptibles d’utiliser des cookies, des pixels ou des technologies similaires.
Shopify indique que ses paramètres de confidentialité des clients permettent notamment de gérer la bannière de consentement et les conditions dans lesquelles certains pixels peuvent collecter des données. Les applications ou pixels tiers installés sur une boutique doivent également être configurés afin de respecter les choix de consentement applicables.
I. Les fonctionnalités propres à Shopify peuvent utiliser certains cookies ou technologies nécessaires au fonctionnement de la boutique.
II. Des applications ou services tiers peuvent également utiliser des cookies ou technologies similaires lorsqu’ils sont intégrés à notre boutique.
III. Les pixels ou technologies de suivi soumis au consentement ne doivent être activés qu’après l’obtention du consentement requis.
IV. Nous veillons à ce que les outils utilisés sur notre boutique soient configurés de manière cohérente avec les choix de confidentialité applicables.
V. Lorsqu’un nouvel outil susceptible d’utiliser des cookies ou traceurs est ajouté à notre boutique, sa finalité et son régime de consentement doivent être pris en compte dans la gestion de nos cookies.
12. Technologies publicitaires et mesure des conversions
Lorsque notre boutique utilise des technologies destinées à mesurer les conversions, analyser les campagnes publicitaires ou personnaliser certaines communications, celles-ci peuvent nécessiter votre consentement préalable selon leur fonctionnement et la réglementation applicable.
I. Les technologies de suivi publicitaire soumises au consentement ne doivent pas être activées avant l’expression de votre choix.
II. Les données collectées à des fins publicitaires doivent être traitées conformément aux finalités présentées lors du recueil du consentement.
III. Lorsque les services utilisés disposent de mécanismes de gestion du consentement, ceux-ci doivent être configurés de manière cohérente avec les préférences exprimées sur notre boutique.
IV. Lorsque Google Consent Mode ou un mécanisme équivalent est utilisé, sa configuration doit être adaptée au fonctionnement réel des balises et aux choix de consentement exprimés par les visiteurs.
Shopify précise notamment que, dans les marchés nécessitant un consentement, les pixels doivent respecter les autorisations configurées pour les finalités concernées.
13. Que se passe-t-il si vous refusez les cookies ?
Lorsque vous refusez les cookies ou traceurs nécessitant votre consentement, ceux-ci ne doivent pas être déposés ou lus pour les finalités que vous avez refusées.
I. Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas vous empêcher d’accéder aux fonctionnalités essentielles de notre boutique.
II. Certaines fonctionnalités particulières peuvent toutefois dépendre techniquement d’un cookie ou d’un traitement spécifique auquel vous avez choisi de ne pas consentir.
III. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent continuer à être utilisés lorsqu’ils bénéficient d’une exemption applicable.
IV. Le refus des cookies soumis au consentement ne doit pas être transformé en condition générale d’accès à notre boutique.
14. Paramètres de votre navigateur
Vous pouvez également modifier certains paramètres relatifs aux cookies directement dans votre navigateur.
Les paramètres proposés par votre navigateur peuvent notamment vous permettre de supprimer certains cookies déjà enregistrés ou de limiter certaines opérations de stockage.
I. Les paramètres du navigateur peuvent constituer un moyen complémentaire de gestion des cookies.
II. Ils ne remplacent pas nécessairement le mécanisme de consentement mis en place sur notre boutique lorsqu’un consentement préalable est légalement requis.
III. Certains paramètres peuvent également affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités essentielles du site.
15. Sécurité et contrôle des traceurs
Nous accordons une attention particulière à la cohérence entre les informations présentées dans la présente politique, les cookies réellement utilisés et la configuration technique de notre boutique.
I. Les cookies et technologies de suivi doivent être utilisés uniquement pour des finalités déterminées.
II. Les outils installés sur notre boutique doivent être régulièrement vérifiés afin d’identifier les changements de fonctionnement susceptibles d’affecter le consentement ou les informations fournies aux utilisateurs.
III. Les applications, scripts, pixels et autres technologies ajoutés à la boutique doivent être configurés conformément aux exigences applicables en matière de confidentialité.
IV. Les cookies qui ne sont plus utilisés doivent être supprimés ou désactivés lorsque cela est techniquement possible et approprié.
Cette vigilance est particulièrement importante sur une boutique Shopify, car l’ajout d’applications, de pixels ou de scripts tiers peut modifier les traitements réellement effectués sur le site. Shopify rappelle que la responsabilité de la conformité des outils ajoutés à la boutique incombe au marchand.
16. Transferts de données vers des pays situés hors de l'Espace économique européen
Certains fournisseurs de services techniques, analytiques, publicitaires ou informatiques utilisés dans le cadre de notre boutique peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque l’utilisation de cookies ou de technologies similaires entraîne un traitement de données personnelles impliquant un transfert international, celui-ci est encadré conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
I. Les transferts internationaux sont appréciés en fonction des services effectivement utilisés.
II. Les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable sont mises en œuvre lorsqu’elles sont nécessaires.
III. Les informations complémentaires relatives aux traitements de données personnelles et aux transferts internationaux sont présentées dans notre Politique de confidentialité.
Le fait que certains services techniques soient fournis depuis un pays situé hors de l’Europe ne signifie pas, à lui seul, que le traitement est interdit ; les garanties applicables aux transferts doivent toutefois être prises en compte.
17. Mise à jour de la présente Politique relative aux cookies
La présente politique peut être adaptée lorsque la configuration technique de notre boutique, les cookies utilisés, les finalités poursuivies ou les exigences réglementaires évoluent.
I. La liste et les catégories de cookies doivent rester cohérentes avec les technologies effectivement utilisées sur notre boutique.
II. Lorsque des changements importants affectent les finalités ou les modalités de consentement, les informations présentées dans le mécanisme de gestion des cookies sont adaptées lorsque cela est nécessaire.
III. Les nouvelles technologies de suivi susceptibles de nécessiter un consentement sont prises en compte avant leur utilisation.
IV. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
18. Vos droits en matière de protection des données
Lorsque l’utilisation de cookies ou de technologies similaires entraîne un traitement de données personnelles, vous pouvez bénéficier des droits prévus par le RGPD et les dispositions nationales applicables.
I. Droit d’accès à vos données personnelles.
II. Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
III. Droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont réunies.
IV. Droit à la limitation du traitement dans les situations prévues par la réglementation.
V. Droit d’opposition lorsque les conditions applicables sont réunies.
VI. Droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont remplies.
VII. Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Les modalités d’exercice de ces droits sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.
19. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique relative aux cookies, l’utilisation des traceurs ou la gestion de vos préférences, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants.
I. Adresse : 3505 Foxcliff Ct #203, Randallstown, MD 21133, United States
II. Téléphone : +1 (410) 701-3964
III. Adresse e-mail : info@xeloravyrn.com
IV. Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)
Lorsque vous nous contactez concernant vos préférences en matière de cookies ou vos droits relatifs aux données personnelles, nous vous invitons à préciser l’objet de votre demande afin de nous permettre de vous répondre de manière appropriée.
20. Informations complémentaires et politiques associées
Pour obtenir une information complète concernant le fonctionnement de notre boutique en ligne, vos droits, vos commandes, vos paiements, les livraisons, les retours et le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter les pages indépendantes suivantes de notre boutique.
II. Politique de retour et de remboursement
III. Politique d'annulation de commande
IV. Conditions générales de vente
V. Politique de confidentialité
VI. Politique relative aux cookies
VIII. Guide de paiement
IX. Mentions légales
XI. Nous contacter
Ces pages constituent des documents d’information distincts et complémentaires. Elles doivent être consultées en fonction de la nature de votre demande ou de votre relation avec Xeloravyrn.